Widerrufsrecht

Wenn Sie es sich nach dem Online-Kauf eines Drucks oder gerahmten Bildes anders überlegen, können Sie innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe beantragen. Wenn Sie die gesetzlich vorgeschriebene schriftliche Kaufbestätigung nicht erhalten haben, verlängert sich die Frist auf 90 Tage.

Werke unseres Katalogs im Standardformat 30 × 40 cm behalten dieses Recht auch bei Anfertigung auf Bestellung. Die Wahl eines weißen oder schwarzen Rahmens schließt das Widerrufsrecht nicht aus.

Beantragen Sie die Rückgabe unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei holacasacollage@gmail.com. Wir koordinieren die Rücksendung an CASACOLLAGE: Avenida Vicuña Mackenna 327, Wohnung 1414, Santiago Centro, Santiago, Chile. Bewahren Sie das Werk und seine Originalbestandteile auf; es darf keine von Ihnen zu vertretenden Beschädigungen aufweisen.

Bei Rückgabe wegen Meinungsänderung tragen Sie die Rücktransportkosten und zahlen diese direkt an das Transportunternehmen. Von den zu erstattenden Beträgen ziehen wir weder Zahlungsgebühren noch Auslagen ab. Wir erstatten den gezahlten Betrag schnellstmöglich und stets vor Ablauf von 45 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs.

Gesetzliche Gewährleistung und Versandfehler

Wenn ein Druck oder gerahmtes Bild einen nicht von Ihnen zu vertretenden Mangel aufweist, können Sie innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt die gesetzliche Gewährleistung geltend machen und gegebenenfalls zwischen kostenloser Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung wählen.

Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung übernimmt CASACOLLAGE den zur Lösung erforderlichen Transport. Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Problembeschreibung. Fotos können hilfreich sein; die Originalverpackung ist für die gesetzliche Gewährleistung jedoch nicht erforderlich.

Digitale Dateien

Wenn Sie eine falsche oder beschädigte Datei erhalten oder sie nicht herunterladen können, kontaktieren Sie uns zur Klärung. CASACOLLAGE nimmt Erstattungsanträge für digitale Dateien innerhalb von 10 Kalendertagen nach Zustellung des Links an. Bei Erstattung des Kaufs endet die Nutzungslizenz für die Datei.

Diese Bedingungen schränken Ihre Rechte nach chilenischem Recht nicht ein.